Perché entro 48ore?

La nostra priorità è garantire la massima freschezza e autenticità dei prodotti artigianali siciliani che proponiamo. Per questo motivo, ogni ordine viene evaso e spedito entro 48 ore, così da preservare intatti sapori, profumi e qualità originaria. In questo modo, i nostri clienti ricevono un’esperienza di gusto che rispecchia fedelmente l’eccellenza delle produzioni locali.

Gli ordini sono tracciabili?

Sì. Dopo che il tuo ordine viene spedito dal nostro magazzino, riceverai un’email di conferma spedizione contenete un link che ti permetterà di visualizzare li stati di tracciamento.

Perché non abbiamo tutti i prodotti in magazzino?

I nostri prodotti sono artigianali e preparati in piccoli lotti, nel rispetto della stagionalità e delle tradizioni siciliane. Per garantire sempre freschezza, qualità e autenticità, non manteniamo grandi scorte in magazzino: ogni articolo è disponibile nei tempi naturali della produzione. In questo modo assicuriamo che ciò che ricevi sia sempre genuino, fresco e fedele alla sua origine.

Da dove viene spedito il mio prodotto?

Il nostro magazzino principale si trova a Siracusa, in Sicilia (Italia).

Non ho ricevuto il mio ordine, cosa faccio?

Se il tuo ordine non è arrivato nei tempi previsti, ti invitiamo a:

- Verificare la mail di conferma spedizione: troverai il link per tracciare il pacco.

- Controllare presso il corriere con il numero di tracking ricevuto.

- Contattarci direttamente tramite info@nonna-aretusa.it, indicando il numero d’ordine. Il nostro servizio clienti ti assisterà immediatamente per risolvere il problema.

La tua soddisfazione è la nostra priorità, faremo il possibile per garantirti una consegna rapida e sicura.

Altre informazioni importanti

I nostri prodotti artigianali, spesso delicati e di pregio, vengono imballati con cura e materiali protettivi per resistere al trasporto.